Frete

Quais são os custos de envio?

PaísValor das mercadorias (incluindo IVA)Custos de entrega (incluindo IVA)*
PortugalA partir de € 79,90grátis
A partir de € 49,90€ 5,90
A partir de € 27,90€ 7,90
A partir de € 0,00€ 9,90

* Esses custos de envio referem-se ao envio padrão. Custos adicionais podem ser cobrados para remessas especiais, como produtos refrigerados ou mercadorias volumosas.

Quanto tempo leva a entrega?

Pode ver o tempo de entrega de produtos individuais diretamente ao lado do produto. Pode ver quando provavelmente receberá todo o seu pedido no carrinho de compras ou após selecionar o endereço de entrega e o serviço de frete desejado.

Se, não por nossa própria culpa, não pudermos entregar os produtos solicitados porque um fornecedor não cumpriu as suas obrigações contratuais, podemos cancelar o pedido. É claro que iremos informá-lo sobre isso imediatamente.

Certifique-se de que os nossos pacotes são enviados da Áustria e que o nosso atendimento ao cliente não está disponível nos feriados austríacos e que o nosso depósito não envia pacotes nesses feriados.

Serviço de entrega

UPS

Em Portugal seus pacotes são entregues com a UPS.

Se fizer o pedido até quarta-feira 07:00 horas e os produtos pedidos estiverem em estoque, o seu pedido será processado no mesmo dia. Após o envio, passa a correr o entrega em 4 - 7 dias úteis..

Imediatamente após inserir o pedido com sucesso, receberá uma confirmação por e-mail. Ao final do dia do envio, receberá a confirmação com o seu número de rastreamento pessoal. Isso permite que rastreie o seu pacote.

Dependendo da opção de envio selecionada, os dados de rastreamento do pacote podem não estar atualizados quando você receber este e-mail e a atualização pode levar até 48 horas.

A data de envio estimada da sua entrega é exibida para o respetivo produto e também no carrinho de compras.

Mais informações sobre os serviços de recebimento de pacotes podem ser encontradas aqui .

Obviamente, os nossos serviços de entrega sempre se esforçam para entregar a remessa o mais rápido possível. Por favor, entenda, no entanto, que ocasionalmente podem ocorrer atrasos na entrega, principalmente devido ao clima ou tráfego.

Ponto de acesso
Também pode ter o seu pacote entregue num ponto de acesso da UPS. Pode usar a rede de pontos de acesso da UPS de várias maneiras devido ao longo tempo de abertura.

DHL Express

Em Portugal, as suas encomendas são entregues com DHL Express.

Se fizer o pedido até quarta-feira 07:00 horas e os produtos pedidos estiverem em estoque, o seu pedido será processado no mesmo dia. Após o envio, passa a correr o entrega em 4 - 7 dias úteis..

Imediatamente após inserir o pedido com sucesso, receberá uma confirmação por e-mail. Ao final do dia do envio, receberá a confirmação com seu número de rastreamento pessoal. Isso permite que rastreie o seu pacote de acordo.

A data de envio estimada da sua entrega é exibida para o respetivo produto e também no carrinho de compras.

Obviamente, os nossos serviços de entrega sempre se esforçam para entregar a remessa o mais rápido possível. Por favor, entenda, no entanto, se ocasionalmente houver atrasos na entrega, principalmente devido ao clima ou tráfego.

A nossa embalagem

Pensamos no meio ambiente - pense connosco!

O material de enchimento das nossas remessas é 100% biodegradável - adequado para compostagem. Os produtos em recipientes de vidro são embalados adicionalmente com uma película protetora para proteção.

As nossas caixas são feitas de papelão puro e podem ser descartadas normalmente com o papel usado.

Como ocorre a entrega de mercadorias volumosas?

A entrega de cargas volumosas, entregues com um despachante, após agendamento. A transportadora entrará em contacto por telefone.

Desembaraço aduaneiro

A nossa localização é na Áustria, na União Europeia. Para pedidos enviados dentro da UE, o IVA está incluído no preço total. Dado que a circulação de mercadorias dentro da UE é gratuita, não há mais taxas.

Atenção: Áreas com regulamentos especiais, como Helgoland, Ilhas Canárias ou Åland, estão excluídas. Impostos sobre importações e direitos alfandegários podem ser aplicados nessas áreas.

Encomenda expresso

UPS Express

Paísaté 1 kgaté 2 kgaté 5 kgaté 10 kgaté 20 kgaté 30 kgaté 70 kg
Portugal€ 13,00€ 17,00€ 24,00€ 37,00€ 49,00€ 59,00€ 88,00

DHL Express

Paísaté 1 kgaté 2 kgaté 5 kgaté 10 kgaté 20 kgaté 30 kgaté 70 kg
Portugal€ 10,50€ 10,50€ 14,00€ 29,00€ 50,00€ 74,00€ 145,00

Se o pedido ultrapassar 70 kg, o custo do peso adicional será cobrado.
Isso significa que para um pedido com peso de 80 kg, os custos resultam da soma de 70 kg mais 10 kg.
Por exemplo, se o pedido pesa 143 kg, o valor a pagar é o custo de 70 kg mais 70 kg mais 3 kg.

Com os nossos parceiros de logística, oferecemos a opção de entrega expressa, além dos métodos de envio padrão. Os produtos em estoque e solicitados até quarta-feira 07:00 horas podem ser despachados expressamente conforme a sua solicitação. Isso significa que receberá o seu pacote em todas as áreas metropolitanas europeias no próximo dia útil!

Os produtos que não estão em estoque também podem ser entregues por expresso. A entrega ocorre assim que os produtos estiverem em estoque.

A seleção para pedidos expressos pode ser encontrada no processo de pedido. (Infelizmente, este serviço não está disponível para todos os países.) A sobretaxa para entrega expressa é individual, dependendo do local de entrega.